Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anbieterin:
Maja Hanke
Stammannstraße 14
22303 Hamburg
Telefon: +49 (0) 151 55971374
E-Mail: mail@majahanke.de
Steuernummer 43/085/04757
Kleinunternehmer nach § 19 UStG
(Stand: 8. November 2025)
1. Geltungsbereich, Begriffe
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Maja Hanke (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen über den Verkauf, die Erstellung (personalisierte Auftragswerke) sowie die Vermietung von Kunstwerken, die über die Website (www.majahanke.de) der Anbieterin angebahnt oder geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nicht, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Für Offline-Verträge (z. B. bei Ateliertreffen) gelten diese AGB nur, wenn sie den Kund:innen vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und von ihnen akzeptiert wurden (z. B. per Unterschrift oder E-Mail-Bestätigung).
Verbraucher sind natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation von Werken auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
Kund:innen können über das Kontaktformular oder E-Mail eine Anfrage stellen. Die Anbieterin übermittelt daraufhin ein individuelles Angebot in Textform (E-Mail), das Leistungsinhalt, Preis, Versandkosten, Zahlungsart und Lieferzeit ausweist.
Ein Vertrag kommt erst durch Annahme des Angebots durch die Kund:innen in Textform zustande (z. B. per E-Mail-Bestätigung).
Die Anbieterin kann Anfragen ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, unrealistischen Vorstellungen oder inhaltlichen Konflikten.
3. Auftragswerke (personalisierte Arbeiten)
Für Auftragswerke werden Motiv, Format, Material, Stil, Budget und Fristen vorab abgestimmt und im Angebot verbindlich festgehalten.
Die Anbieterin arbeitet in künstlerischer Freiheit. Geringfügige Abweichungen in Komposition, Farbwirkung, Textur etc. gelten als vertragsgerecht, sofern die vereinbarten wesentlichen Vorgaben gewahrt bleiben.
Zwischenschritte/Freigaben (z. B. Skizze, Entwurf, Zwischenfotos) können vereinbart werden. Änderungswünsche nach Freigabe gelten als Zusatzleistungen und werden nach Aufwand vergütet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Abnahme: Nach Fertigstellung teilt die Anbieterin die Fertigstellung mit (z. B. Foto). Die Abnahme hat binnen 7 Kalendertagen zu erfolgen; sie gilt als erfolgt, wenn die Kund:innen das Werk erhalten und nicht innerhalb von 7 Tagen wesentliche Mängel rügen.
Widerruf: Für Auftragswerke besteht kein Widerrufsrecht (siehe Ziff. 10), da diese nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
4. Preise, Umsatzsteuer, Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in EUR. Solange die Verkäuferin die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) anwendet, erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer.
Versandkosten (Inland/Ausland) werden im Angebot separat ausgewiesen. Bei internationalen Lieferungen tragen die Kund:innen Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben selbst.
Bei Miete werden die Mietraten monatlich im Voraus fällig; ggf. anfallende Liefer-/Abhol-/Installationskosten werden gesondert berechnet.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Banküberweisung). Weitere Zahlungsmethoden können angeboten werden und werden im Angebot benannt (z. B. PayPal).
Auftragswerke: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung; Restzahlung vor Versand/Abholung nach Fertigstellung (Vorab-Fotos möglich).
Gerät der/die Kund:in in Zahlungsverzug, kann die Verkäuferin Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen.
6. Lieferung, Lieferfristen, Gefahrübergang
Der Versand erfolgt versichert (z. B. DHL) innerhalb der im Angebot genannten Lieferfrist. Diese ist unverbindlich, es sei denn, sie wird ausdrücklich als verbindlicher Liefertermin zugesagt.
Höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb der Einflusssphäre (z. B. Streik, Störungen der Lieferkette, behördliche Maßnahmen) verlängern Fristen angemessen. Dazu zählen auch globale Ereignisse wie Pandemien, Kriege oder Naturkatastrophen; die Anbieterin haftet nicht für daraus resultierende Verzögerungen oder Schäden.
Gefahrübergang: Bei Verbrauchern (B2C) trägt die Anbieterin das Transportrisiko bis zur Übergabe. Bei Unternehmern (B2B) geht die Gefahr mit Übergabe an den Transporteur über.
Die Werke werden fachgerecht verpackt. Sichtbare Transportschäden sind bei Übergabe zu dokumentieren und dem Transporteur unverzüglich anzuzeigen.
7. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
Bei B2B ist eine Weiterveräußerung vor vollständiger Bezahlung nur mit Zustimmung der Verkäuferin zulässig.
8. Vermietung von Kunstwerken
Vermietete Werke bleiben Eigentum der Anbieterin.
Mietdauer, Mietzins, Kaution (falls vereinbart), Liefer-/Abholmodalitäten und Ort der Aufstellung werden im Angebot festgelegt. Soweit nichts anders vereinbart, beträgt die Mindestmietzeit 6 Monate und die Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende.
Mieter:innen sind verpflichtet, das Werk pfleglich zu behandeln, vor Beschädigung, Diebstahl, Feuchtigkeit, direkter Sonneneinstrahlung u. Ä. zu schützen und keine Veränderungen vorzunehmen.
Beschädigungen sind der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen. Mieter:innen haften für schuldhafte Beschädigungen und Verlust.
Rückgabe am Ende der Mietzeit in unversehrtem Zustand; verspätete Rückgabe kann Nutzungsentschädigung auslösen.
Der/die Mieter:in ist verpflichtet, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, die Schäden am Werk abdeckt, und dies auf Anfrage nachzuweisen – andernfalls haftet er/sie voll.
9. Urheberrechte, Nutzungsrechte
Die Anbieterin ist Urheberin der Werke; es verbleiben sämtliche Urheber- und Verwertungsrechte bei ihr.
Mit dem Kauf wird Kund:innen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt, das auf die private Besitz- und Präsentation des Originalwerks im privaten Umfeld beschränkt ist (z. B. in Wohnräumen ohne öffentlichen Zugang). Bei Unternehmern (B2B) oder gewerblicher Nutzung (z. B. in Büros, Firmenräumen) ist die Präsentation des physischen Originals erlaubt, auch bei Kundenverkehr, solange keine Vervielfältigung oder öffentliche Wiedergabe (z. B. durch Fotografien oder Streams) erfolgt; jede weitere Nutzung, die über das reine Eigentum hinausgeht, erfordert eine separate Lizenzvereinbarung, da sie als öffentliche Zugänglichmachung (§ 15 UrhG) gelten könnte. Kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung (außer privaten, non-kommerziellen Social-Media-Posts ohne Werbezweck), Bearbeitung und Reproduktion in jeglicher Form bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Lizenzierung.
Die eingeräumten Nutzungsrechte (Präsentationsrecht gemäß vorstehenden Absätzen) gehen bei Weiterverkauf, Verschenkung, Vererbung oder sonstiger Weitergabe automatisch auf den neuen Eigentümer über.
Bei Verstößen stehen der Anbieterin Unterlassungs-, Auskunfts- und Schadensersatzansprüche zu.
Die Anbieterin darf Abbildungen des fertigen Werks zu Eigenwerbezwecken (Website/Portfolio/Social Media) nutzen, sofern dadurch berechtigte Interessen der Kund:innen nicht verletzt werden.
Bei gewerblichem Weiterverkauf des Werks (ab einem Veräußerungserlös von 400 €, ohne Steuern) hat der/die Kund:in das Folgerecht der Anbieterin gemäß § 26 UrhG zu berücksichtigen; die Beteiligung berechnet sich stufenweise und ist auf höchstens 12.500 € begrenzt. Der/die Kund:in ist verpflichtet, die Anbieterin oder die VG Bild-Kunst unverzüglich über den Weiterverkauf zu informieren und die Vergütung zu zahlen. Dieses Recht ist unverzichtbar.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Für fertige Standardwerke (nicht personalisiert) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung samt Musterformular ist diesen AGB als Anlage beigefügt.
Kein Widerrufsrecht besteht bei Auftragswerken, da diese nach Kundenspezifikation angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Bei Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, ist eine ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung über das Erlöschen des Widerrufsrechts erforderlich (§ 356 Abs. 5 BGB).
Rücksendekosten im Widerrufsfall tragen die Kund:innen, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
11. Gewährleistung (Sachmängelhaftung)
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
B2C: Die Verjährungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe.
B2B: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Gefahrübergang; § 377 HGB (Untersuchungs-/Rügepflicht) gilt.
Kein Mangel sind material- und altersbedingte Veränderungen (z. B. geringfügige Farbabweichungen durch Monitordarstellungen, natürliches Nachdunkeln/Alterung, haptische Texturunterschiede), soweit vertragsgemäß.
Beschaffenheitsvereinbarungen ergeben sich ausschließlich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbeschreibung.
12. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
Ein Aufrechnungsrecht besteht nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.
14. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung der Anbieterin in der jeweils aktuellen Fassung. Die Datenschutzerklärung ist hier abrufbar.
15. Alternative Streitbeilegung / ODR
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Verbraucher: Es gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Unternehmer: Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Hamburg.
17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Vertragssprache ist Deutsch.
Änderungen/Ergänzungen der AGB werden auf der Website veröffentlicht und per E-Mail an bekannte Kund:innen mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung der Website oder Abschluss neuer Verträge gilt als Zustimmung, sofern nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen wird.
Die Anbieterin strebt Barrierefreiheit der Website gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) an, soweit dies für ein kleines Unternehmen machbar ist. Eine Erklärung zur Barrierefreiheit wird bei Bedarf erstellt. Bei Zugänglichkeitsproblemen kontaktieren Sie die Anbieterin; die Anbieterin haftet nicht für vorübergehende Unzulänglichkeiten, sofern Ausnahmekriterien (§ 3 BFSG) vorliegen.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Maja Hanke, Stammannstraße 14, 22303 Hamburg, Telefon: +49 (0) 151 55971374, E-Mail: mail@majahanke.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang der Ware durch Sie zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucher:innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucher:innen zugeschnitten sind (personalisierte Auftragswerke).
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster‑Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück oder schreiben sie (per E-Mail/Post) an die Anbieterin unter Angabe folgender Informationen:
An:
Maja, Hanke
Stammannstraße 14
22303 Hamburg
mail@majahanke.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.